1.市旅游局的主要职责：

(一)贯彻国家旅游方针、政策和法规；

(二)指导旅游资源开发，负责景区(点)质量等级评定；

(三)负责旅游总体形象宣传促销，组织客源市场的开发；

(四)负责假日旅游信息预报与旅游统计工作；

(五)审核申报国内旅行社；

(六)实施旅游行业管理；

(七)负责旅游教育、培训工作；

2.各科室职责：

秘书科职责

（1）承办公文处理及其他事务工作。

（2）负责组织我市旅游景区（点）质量等级评定和申报工作。

（3）负责党群工作，联系协会工作。

（4）负责群众来信来访接待工作。

（5）指导精神文明建设。

综合业务科职责

（1）贯彻执行旅游行业管理法规、规章，并监督实施。

（2）负责旅游教育、培训工作，协助指导职业资格和等级考试认证工作。

（3）提出旅游市场开发意见，指导旅游产品和旅游商品开发及营销工作，负责招商引资工作。

（4）负责组织实施各类旅游项目、企业的设施标准和服务标准。

（5）负责审核申报国内旅行社。

（6）负责假日信息预测预报与旅游统计工作。

旅游质量监督所职责

（1）指导各县市区质监工作，草拟本市有关旅游质监所、执法大队工作的规章制度。

（2）受理并处理全市各类旅游服务质量方面的投诉案件。

（3）负责全市旅行社质量保证金赔偿的办理。

（4）协助上一级质监所调查涉及本辖区的旅游投诉。

（5）协助旅游行业管理部门开展旅游市场检查工作。

3.服务承诺：

（一）对来本局办事的同志：一视同仁，热情接待。实行首问负责制、一次告之制，坚持急事急办、特事特办。凡符合条件的随到随办，凡需集体研究的7天内答复。

（二）对来人、来函、来电的请示或咨询：有求必应、有问必答，件件有着落，事事有回音。属于市旅游局职权范围内的，3天内答复，涉及多个部门和需要向上级政府或部门请示的7天内答复。

（三）依法行政、优质服务，办事公开、公平公正、廉洁高效。

（四）监督电话：0795—3271956

4.审批审核事项：

国内旅行社设立审核：

审核项目：设立国内旅行社初审

审核依据：《旅行社管理条例》

审核条件：(1)有固定的营业场所；

(2)有必要的营业设施，

          (3)有持助理会计师以上职称的专职财会人员；

(4)注册资金不得少于30万元人民币，并交纳10万元质量保证金。